Позитивная коммуникация
для бизнеса и жизни
Позитивная коммуникация — это не про натянутую улыбку и слащавость в общении. Само слово «позитивный» происходит от лат. positivus - «положительный», далее из positus - «положенный». Таким образом, позитивная коммуникация — это правильная коммуникация, т. е. та, какой ей и положено быть.
Услуги
Концепция
Отзывы
Контакты
Коммуникация - это жизнь.
И главный успех - это ее продолжение.
ОБУЧЕНИЕ
2
МОДЕРАЦИЯ / ФАСИЛИТАЦИЯ
3
ПРОСВЕЩЕНИЕ
1
УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ
    •  
Публичные выступления ПО ТЕМЕ: «позитивнАЯ коммуникациЯ»
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Спикер — Григорий Айриев,
Агент 001 позитивной коммуникации
Разработка или адаптация содержания выступления под тему мероприятия
1

Дипломы бизнес-тренера и мастера организации групповой работы Института практической психологии НИУ ВШЭ,
Гран-при конкурса спикеров ТПП РФ 2024 г.
Искусство позитивной коммуникации универсально. Однако, бизнес всегда требует конкретики, которую мы готовы дать.
Подбор формата выступления под культурный код аудитории
Коммуникация — это часть культуры. И ее качество не может поменяться за мгновение. И тут главное — не спугнуть успех уже при первом контакте.
ПРИГЛАСИТЬ СПИКЕРА
Тренинги по Модели «КОЛЕСО позитивной коммуникации».
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
1. Приветствие
2
Приветствуя других, вы устанавливаете
с ними связь.
2. Задавание вопросов
Задавая открытые вопросы, вы познаёте неизвестное.
3. Глубокое слушание
Слушая других,
вы преодолеваете разобщенность с ними.
4. Комплименты
Делая комплименты другим, вы влияете на их самооценку и развитие.
5. Самораскрытие
6. Поощрение
Раскрываясь, вы сближаетесь с другими и углубляете с ними отношения.
Поощряя, вы даете другим поддержку для достижения успеха.
ЗАКАЗАТЬ ТРЕНИНГ
Организация
групповых коммуникаций
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Модерация деловых мероприятий
Контроль тайминга и сцены, вовлекающие активности, групповые обсуждения, коммуникационные сессии, шеринг, подготовка спикеров
Фасилитационные сессии
Выработка
идей и решений
3
Профилактика и коррекция кросс-функционального и командного взаимодействия
Разработка миссии
и ценностей организации
Отправить запрос
  • Коммуникация — это не столько передача информации, сколько построение отношений.
  • Коммуникация — это акт созидания: новых значений, смыслов, общезначимого опыта.
  • Успешной является коммуникация, которая имеет продолжение или его перспективу.

Коммуникация называется позитивной не потому, что она веселая и приятная, а потому, что обещает людям успех и достижение их целей. Она приносит и ожидаемый результат, и неожиданное удовольствие.
ОБЗОР МОДЕЛИ (видео)
Колесо
позитивной коммуникации
Профессора
Жульена Миривеля
1
2
3
4
5
6
Приветствуйте
Спрашивайте
Поощряйте
Делайте
комплименты
Раскрывайтесь
Слушайте
Поощрения похожи на комплименты. Только вторые про прошлые заслуги, а первые придают человеку уверенности в будущем успехе. Каждый периодически нуждается в поддержке. И руководитель, который способен избавить от страданий, придать сил, подбодрить в трудную минуту своих коллег, становиться для них настоящим лидером, за которым «хоть в огонь, хоть в воду».
Поощрения дают поддержку
для достижения успеха.
Говорят, связи решают всё. Чем больше у вас связей с другими, чем более активными они являются, тем больше у вас возможностей «решать всё». Приветствуя других, мы создаем новые и воссоздаем, существующие связи. Через приветствия мы даем людям признание их существования и выражаем желание иметь с ними дело. Это первый и поэтому важный шаг к успешной коммуникации.
Приветствуя,
мы (вос)создаем связи.
Самый простой способ что-то узнать — это задать вопрос. А чтобы еще и познать, то задать открытый вопрос. Спрашивая, мы показываем другому человеку свой интерес в нем и свою потребность в его мнении. Мы признаем его экспертность и профессионализм, мы даем возможность другому проявить себя, самоутвердиться, а порой и переосмыслить всю свою жизнь и дальнейший путь.
Задавая вопросы,
мы познаем неизвестное.
Задавать вопрос имеет смысл тогда, когда собираешься внимательно выслушать ответ. Стивен Кови сказал: «Наша проблема в том, что мы слушаем, не чтобы понять, а чтобы ответить». У взрослых людей уже есть своя прочная картина мира, и любая другая картина часто воспринимается как угроза. Но, если прислушаться поглубже, то можно понять, что не такие уж мы все и разные.
Глубоко слушая, мы преодолеваем разобщенность.
То, что мы говорим, формирует не только наш имидж в глазах других, но и то, как они видят самих себя. Каждое сказанное слово или фраза обладают смыслом и могут оказывать влияние. Словом можно как ранить, так и излечить. Говоря комплименты и похвалу, мы создаем яркие моменты признательности за приложенные человеком усилия, которые ему точно захочется повторить.
Комплименты
делают нас лучше.
В народе говорят: «Будь проще, и люди к тебе потянутся». Многие же часто устанавливают барьеры в общении, надевают маски и играют разные роли. Как сказал герой фильма «Солярис»: «Человеку нужен человек», а не маска или роль. И если мы хотим большей лояльности, ответственности и приверженности от других, мы должны раскрыться и стать настоящими, живыми и уязвимыми.
Раскрываясь, мы углубляем наши отношения.
РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ
Григорий Айриев
Мария Колесникова
Генеральный директор «Коннектив»
Исполнительный директор «Коннектив»
Ведущий деловых мероприятий, топ-модератор, фасилитатор, бизнес-тренер по коммуникациям.
Дипломы бизнес-тренера и мастера организации групповой работы Института практической психологии ВШЭ.
Опыт в сфере живых коммуникаций более 25 лет. Более 1000 проведенных мероприятий самого разного формата
и содержания.
11 лет педагогического стажа
на руководящей должности
в крупном государственном вузе.
Отличное чувство юмора, отточенное в Высшей лиге КВН.
Организовано более 500 событий с количеством участников
от 10 до 10 000 человек.
Опыт руководителя проектов в ведущем маркетинговом и event-агентстве Москвы «Eventum Premo» (ТОP20 коммуникационных агентств России, ТОР50 мировых event-агентств).
Работа в должности исполнительного директора ивент-агентства и исполнительного продюсера концертного агентства.
Хобби — организация концертов
и спектаклей с топовыми артистами.
В браке более 10 лет. Воспитывают двух детей.
КЕЙСЫ
Формат:
Нетворкинг-сессия
Участники:
Директора по цифровой трансформации компаний РФ и СНГ
Кол-во участников:
45 человек
Продолжительность
2 - 2,5 часа
Задача:
Решение:
Создать условия для неформального знакомства и общения новоиспеченных участников программы "Цифровые офицеры".
Участникам было предложено представить себя в виде человекоподобных роботов и дать себе закодированное имя, типа R2D2. В коде должны быть зашифрованы пара фактов об участнике. Затем все встречались по парам и угадывали, что закодировано в имени. Завершили общим кругом, где были раскрыты значения всех кодов. Далее аудитория разделилась на группы по 4−5 человек и на флипчартах в большом кругу они писали название команды, что всех объединяет и «вопрос самим себе в будущее». Потом была запущена вертушка, в результате которой команды посетили каждый флипчарт и ответили на все вопросы. В итоге каждая команда представила общий результат в короткой презентации.
Результат:
Улыбки на лицах участников, довольный клиент. В народ пошли мемы и клички, которые родились или проявились в процессе коммуникации.
МШУ Сколково
КЕЙСЫ
Формат:
Нетворкинг-сессия
Участники:
Директора по цифровой трансформации компаний РФ и СНГ
Кол-во участников:
45 человек
Продолжительность
2 - 2,5 часа
Задача:
Решение:
Создать условия для неформального знакомства и общения новоиспеченных участников программы "Цифровые офицеры".
Участникам было предложено представить себя в виде человекоподобных роботов и дать себе закодированное имя, типа R2D2. В коде должны быть зашифрованы пара фактов об участнике. Затем все встречались по парам и угадывали, что закодировано в имени. Завершили общим кругом, где были раскрыты значения всех кодов. Далее аудитория разделилась на группы по 4−5 человек и на флипчартах в большом кругу они писали название команды, что всех объединяет и «вопрос самим себе в будущее». Потом была запущена вертушка, в результате которой команды посетили каждый флипчарт и ответили на все вопросы. В итоге каждая команда представила общий результат в короткой презентации.
Результат:
Улыбки на лицах участников, довольный клиент. В народ пошли мемы и клички, которые родились или проявились в процессе коммуникации.
МШУ Сколково
КЕЙСЫ
Формат:
Стратегическая сессия
Участники:
Топ и мидл менеджмент
Кол-во участников:
30 человек
Продолжительность
2 дня
Задача:
Решение:
Построить образ будущего 5-10 лет, создать дорожную карту на 1 год, пересобрать команду.
Ретроспектива последнего года, где увидели драйверы и барьеры развития. На данных ретроспективы в открытой дискуссии провели анализ текущего состояния компании, ее сильных и слабых сторон. Анализ рынка, потребностей, болей и ценностей клиента. Основной фокус на тенденции в изменении характера клиента за последние годы. Обсуждение оргструктуры и анализ кросс-функционального взаимодействия подразделений с цифровыми и качественными оценками.
Выводы 1-го дня: что мешает развитию компании и что с этим нужно делать?
Анализ мотивационного профиля и личного вектора сотрудников компании с целью возможной пересборки команды.
Выработка общей СУПЕР-цели, как образа будущего.
Разработка дорожной карты и составление экшн-плана.
Результат:
Повышение уровней сплоченности команды и мотивации к развитию. Прояснение больного вопроса по оргструктуре. Появление плана с конкретными действиями.
Торговый Дом «Брамекс»
КЕЙСЫ
Задача:
Решение:
Кроме основных функций ведения и модерации было важно как-то обыграть момент физического разделения пространства на два зала вначале и его сборки в одно пространство в конце.
Зал физически делился с помощью жесткого занавеса, который гармошкой раскрывался с потолка. После пленарного общего заседания был организован кофе-брейк, во время которого гости вышли и занавес был опущен.
Кофе-брейк перед финалом мероприятия - высокий риск ухода большой части гостей. Поэтому приняли решение поднимать стену прямо при людях.
Ведущие в разных залах предлагали аудитории развлечься и представить, что в одном зале находятся поставщики, а во втором заказчики. У поставщиков грузы в виде оранжевых воздушных шаров, у заказчиков — деньги в виде белых шаров. По мере открытия занавеса между залами необходимо как можно быстрее одним — отгрузить товар, а вторым — произвести расчет.
Результат:
Взрослые директора по логистике радовались как дети. Усталость улетучилась и мероприятие завершилось на высокой позитивной ноте. И фотки получились классные.
1 день
Директора по логистике ритейлеров и производителей
200 человек
Конгресс
Продолжительность
Участники:
Кол-во участников:
Формат:
Совет профессионалов по цепям поставок и логистике
КЕЙСЫ
Формат:
Бизнес-игра в рамках форума
Участники:
Бизнес-шерифы
Кол-во участников:
60 человек
Продолжительность
2 часа
Задача:
Решение:
Кроме основных функций ведения и модерации стояла задача провести групповую активность, которая бы подняла энергию перед началом мероприятия, а также спровоцировала контакты и обмен опытом между представителями разных регионов.
Основой бизнес-игры послужила фасилитационная техника «Групповое исследование». Участникам было предложено представить себя на месте начинающих предпринимателей, которые ищут новые ниши для бизнеса в регионах.
Вначале был составлен список популярных направлений для запуска бизнеса. Затем по числу направлений были определены лидеры, которые впоследствии набрали себе команды.
После каждая команда превратилась в стартап, первой задачей которой стало исследование рынка. Участники свободно перемещались по залу, находили коллег из других команд и спрашивали их, какие идеи им приходят на ум в их направлении бизнеса.
По завершении сбора идей, команды оформили итоговые презентации на флипчарте и представили их на общую аудиторию.
Результат:
Данная активность была непривычна для аудитории и принята с долей любопытства и осторожности. Были те, кто охотно шел на контакты, общался, записывал идеи. Но были и те, кто по привычке взял всю ответственность на себя и все делал самостоятельно без поддержки коллег.
Данные диагностические выводы послужили организаторам информацией к размышлению и стимулом к развитию культуры сотрудничества в профессиональном сообществе.
АДМИНИСТРАЦИЯ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
КЕЙСЫ
Формат:
Коммуникационная игра в рамках конференции
Участники:
Руководители и специалисты в сфере цифровизации производства
Кол-во участников:
30 человек
Продолжительность
2 часа после обеда 1-го дня
Задача:
Решение:
Кроме основных функций ведения и модерации было важно дать возможность участникам познакомиться и поделится знаниями и опытом.
Игра проводилась по аналогии с интеллектуальным клубом «Что? Где? Когда?» и называлась «Сам себе эксперт».
Актуальные вопросы для обсуждения собирались непосредственно перед началом, от каждого по одному. Затем вопросы проходили приоритезацию по методу 35/7 (парные сравнения), в результате выбраны ТОП-5.
Аудитория делилась на команды, которые в течение 5 минут думали над решением вопроса, а затем один представитель за 2 минуты доносил это решение до аудитории. После ответы получали оценки от всех участников.
После трех кругов (вопросов) были подведены итоги игры, и участники победившей команды получили призы от организаторов.
В финале собрали обратную связь для совершенствования сценария.
Результат:
Участники познакомились, узнали друг друга поближе, что затем нашло продолжение в активном общении на последующих перерывах. В процессе обсуждений приходили полезные мысли для решения своих актуальных вопросов.
Международный центр
профессионального и экономического развития
КЕЙСЫ
Формат:
Коммуникационная игра в рамках конференции
Участники:
Руководители и специалисты в сфере цифровизации производства
Кол-во участников:
30 человек
Продолжительность
2 часа после обеда 1-го дня
Задача:
Решение:
Кроме основных функций ведения и модерации было важно дать возможность участникам познакомиться и поделится знаниями и опытом.
Игра проводилась по аналогии с интеллектуальным клубом «Что? Где? Когда?» и называлась «Сам себе эксперт».
Актуальные вопросы для обсуждения собирались непосредственно перед началом, от каждого по одному. Затем вопросы проходили приоритезацию по методу 35/7 (парные сравнения), в результате выбраны ТОП-5.
Аудитория делилась на команды, которые в течение 5 минут думали над решением вопроса, а затем один представитель за 2 минуты доносил это решение до аудитории. После ответы получали оценки от всех участников.
После трех кругов (вопросов) были подведены итоги игры, и участники победившей команды получили призы от организаторов.
В финале собрали обратную связь для совершенствования сценария.
Результат:
Участники познакомились, узнали друг друга поближе, что затем нашло продолжение в активном общении на последующих перерывах. В процессе обсуждений приходили полезные мысли для решения своих актуальных вопросов.
Международный центр
профессионального и экономического развития
Видео с мероприятий
Фасилитационная сессия в рамках конференции для HR
Конференция Работаем. HRTube для Сбера
Круглый стол с 13-ю грандмастерами компании Greenway
Hotel Business Forum 2020
Коммуникативная игра "Сам себе эксперт"
Коммуникационная сессия на конференции "Цифровизация производства"
ОТЗЫВЫ
Если позорно быть не в состоянии помочь себе своим телом, то не может не быть позорным бессилие помочь себе словом.
Аристотель
ПОЗАБОТИТЬСЯ О КОММУНИКАЦИИ
ДАВАЙТЕ
БЕРЕЧЬ КОММУНИКАЦИЮ И ЗАБОТИТЬСЯ О НЕЙ
Вы замечаете, что в вашей команде, компании, организации есть барьеры и угрозы для продуктивной коммуникации?
Мы готовы и способны вас внимательно выслушать.
После анализа ситуации и поиска решений мы представим вам наше оригинальное предложение.
ДАВАЙТЕ
БЕРЕЧЬ КОММУНИКАЦИЮ И ЗАБОТИТЬСЯ О НЕЙ
Вы замечаете, что в вашей команде, компании, организации есть барьеры и угрозы для продуктивной коммуникации?
Мы готовы и способны вас внимательно выслушать.
После анализа ситуации и поиска решений мы представим вам наше предложение.
Если позорно быть не в состоянии помочь себе своим телом, то не может не быть позорным бессилие помочь себе словом.
Аристотель
ПОЗАБОТИТЬСЯ О КОММУНИКАЦИИ

Ответы на ваши ВОЗРАЖЕНИЯ

Пробовали, не получили желаемый результат. Все ушло в стол…
Очень важно еще до мероприятия согласовать образ ожидаемого результата. Некоторые клиенты требуют от модератора стратегической сессии гарантию реализации 80% разработанной стратегии. Здесь важно понимать, что успех реализации лишь частично зависит от качества разработки самой стратегии. Далее все зависит от среды и ситуативных факторов. Мы можем помочь и в этом, проводя регулярные фоллоу-ап сессии, где анализируется сделанное и корректируются дальнейшие шаги.
Также повысить качество реализации задуманного могут такие современные специалисты как трекеры, которых мы также можем привлечь к сотрудничеству.
Пробовали, не получили желаемый результат. Все ушло в стол…
Очень важно еще до мероприятия согласовать образ ожидаемого результата. Некоторые клиенты требуют от модератора стратегической сессии гарантию реализации 80% разработанной стратегии. Здесь важно понимать, что успех реализации лишь частично зависит от качества разработки самой стратегии. Далее все зависит от среды и ситуативных факторов. Мы можем помочь и в этом, проводя регулярные фоллоу-ап сессии, где анализируется сделанное и корректируются дальнейшие шаги.
Также повысить качество реализации задуманного могут такие современные специалисты как трекеры, которых мы также можем привлечь к сотрудничеству.
Людей не изменишь
У каждого человека есть свои устойчивые модели поведения, обусловленные его опытом и культурой общества, в котором он живет и работает. Культура меняется, но очень медленно и требует для этого больших усилий. Людям удобно так, как они привыкли. Тут очень важно не давить и не ломать прежнюю культуру об колено. Опытный модератор коммуникации всегда начинает с привычного и постепенно ведет аудиторию за его границы, сохраняя высокий уровень безопасности, что и дает мотивацию к изменениям.
Все утонет в оперативке
Люди не реализуют задуманное потому, что определяют ему низкий личный приоритет важности. Групповая коммуникация повышает эту важность тем, что делает ее участника соавтором идей, решений, планов, разработанных в ее результате. Активно вовлекая участников в процесс коммуникации и сотворчества, модератор фокусирует их внимание на его продукте, создает позитивную атмосферу сотрудничества с коллегами. Дальше важно удерживать это состояние, поддерживать инициативу и вселять уверенность, что все получится.
Все превратится в срач
Очень часто внутри группы царят разногласия и даже конфликты. Заходя с ними в коммуникацию, невозможно избежать их влияния на качество групповой работы. В таких ситуациях модератор либо намеренно вскрывает все сложности отношений и «разжигает управляемый огонь», либо ведет процесс коммуникации исключительно в рациональном поле, не выпуская страсти на волю. Стратегия ведущего коммуникацию зависит от его опыта, цели сессии и смелости заказчика.
В первом случае, опытный модератор умело использует энергию эмоций для глубокого понимания состояния группы и принятия наиболее адекватных ситуации решений.
Во-втором случае, есть, например, метод динамической фасилитации, который позволяет решать проблемы, не уходя в конфликты.
Оно не стоит своих денег
На первый взгляд стоимость работы специалиста, организующего и ведущего групповую коммуникацию стоит дороже, чем хотелось бы. Основная его работа — подготовка — скрыта от глаз заказчика и на первый взгляд не представляет для него ценности. А ведь успех групповой коммуникации, по мнению экспертов, на 80% зависит от предварительного анализа запроса, прогнозирования процесса и составления вариативного сценария сессии. К этому всему еще стоит добавить время и усилия на постоянное профессиональное обучение и развитие личных качеств, требуемых для профессии.
Эффект от качественно проведенной групповой коммуникации также имеет продолжительный характер. Он выражается в нормализации здоровых отношений в коллективе и в освоении участниками навыков продуктивных коммуникаций.
Пробовали, не получили желаемый результат. Все ушло в стол…
Очень важно еще до мероприятия согласовать образ ожидаемого результата. Некоторые клиенты требуют от модератора стратегической сессии гарантию реализации 80% разработанной стратегии. Здесь важно понимать, что успех реализации лишь частично зависит от качества разработки самой стратегии. Далее все зависит от среды и ситуативных факторов. Мы можем помочь и в этом, проводя регулярные фоллоу-ап сессии, где анализируется сделанное и корректируются дальнейшие шаги.
Также повысить качество реализации задуманного могут такие современные специалисты как трекеры, которых мы также можем привлечь к сотрудничеству.
Пробовали, не получили желаемый результат. Все ушло в стол…
Очень важно еще до мероприятия согласовать образ ожидаемого результата. Некоторые клиенты требуют от модератора стратегической сессии гарантию реализации 80% разработанной стратегии. Здесь важно понимать, что успех реализации лишь частично зависит от качества разработки самой стратегии. Далее все зависит от среды и ситуативных факторов. Мы можем помочь и в этом, проводя регулярные фоллоу-ап сессии, где анализируется сделанное и корректируются дальнейшие шаги.
Также повысить качество реализации задуманного могут такие современные специалисты как трекеры, которых мы также можем привлечь к сотрудничеству.
Людей не изменишь
У каждого человека есть свои устойчивые модели поведения, обусловленные его опытом и культурой общества, в котором он живет и работает. Культура меняется, но очень медленно и требует для этого больших усилий. Людям удобно так, как они привыкли. Тут очень важно не давить и не ломать прежнюю культуру об колено. Опытный модератор коммуникации всегда начинает с привычного и постепенно ведет аудиторию за его границы, сохраняя высокий уровень безопасности, что и дает мотивацию к изменениям.
Все утонет в оперативке
Люди не реализуют задуманное потому, что определяют ему низкий личный приоритет важности. Групповая коммуникация повышает эту важность тем, что делает ее участника соавтором идей, решений, планов, разработанных в ее результате. Активно вовлекая участников в процесс коммуникации и сотворчества, модератор фокусирует их внимание на его продукте, создает позитивную атмосферу сотрудничества с коллегами. Дальше важно удерживать это состояние, поддерживать инициативу и вселять уверенность, что все получится.
Все превратится в срач
Очень часто внутри группы царят разногласия и даже конфликты. Заходя с ними в коммуникацию, невозможно избежать их влияния на качество групповой работы. В таких ситуациях модератор либо намеренно вскрывает все сложности отношений и «разжигает управляемый огонь», либо ведет процесс коммуникации исключительно в рациональном поле, не выпуская страсти на волю. Стратегия ведущего коммуникацию зависит от его опыта, цели сессии и смелости заказчика.
В первом случае, опытный модератор умело использует энергию эмоций для глубокого понимания состояния группы и принятия наиболее адекватных ситуации решений.
Во-втором случае, есть, например, метод динамической фасилитации, который позволяет решать проблемы, не уходя в конфликты.
Оно не стоит своих денег
На первый взгляд стоимость работы специалиста, организующего и ведущего групповую коммуникацию стоит дороже, чем хотелось бы. Основная его работа — подготовка — скрыта от глаз заказчика и на первый взгляд не представляет для него ценности. А ведь успех групповой коммуникации, по мнению экспертов, на 80% зависит от предварительного анализа запроса, прогнозирования процесса и составления вариативного сценария сессии. К этому всему еще стоит добавить время и усилия на постоянное профессиональное обучение и развитие личных качеств, требуемых для профессии.
Эффект от качественно проведенной групповой коммуникации также имеет продолжительный характер. Он выражается в нормализации здоровых отношений в коллективе и в освоении участниками навыков продуктивных коммуникаций.
КОНТАКТЫ
Свяжитесь с нами удобным вам способом.

Телефон: +7 926 738 7155
E-mail: hi@konnektiv.ru

Мы в социальных сетях и мессенджерах:
    •  
    •  
    •